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Eleve sua experiência de suporte e vendas com nossa oferta exclusiva, incluindo chamadas de vídeo e clipes assíncronos em vídeo.
CSAT Score
Alta satisfação em cada interação.
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CSAT Score
Praised for speed, clarity, and collaboration.
Resolução de Tickets Mais Rápida
Velocidade que gera confiança.
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Primeira Resposta Mais Ágil
Rápido para responder, rápido para resolver.
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Rápido para responder, rápido para resolver.
Eleve instantaneamente as conversas com os clientes com chamadas de áudio e vídeo + compartilhamento de tela. Transforme qualquer interação de suporte em uma experiência pessoal e cara a cara, diretamente na sua interface do Zendesk. Com o SnapCall, os agentes podem se conectar em tempo real para resolver problemas mais rapidamente, entender melhor as situações e oferecer uma experiência de suporte mais humana e imersiva, que gera confiança e aumenta a satisfação do cliente.
Convide participantes via chat, e-mail, SMS ou calendário
Capture e analise fotos com IA
Recurso avançado de agendamento com o Cal.com
Eleve instantaneamente as conversas com os clientes com chamadas de áudio e vídeo + compartilhamento de tela. Transforme qualquer interação de suporte em uma experiência pessoal e cara a cara, diretamente na sua interface do Zendesk. Com o SnapCall, os agentes podem se conectar em tempo real para resolver problemas mais rapidamente, entender melhor as situações e oferecer uma experiência de suporte mais humana e imersiva, que gera confiança e aumenta a satisfação do cliente.
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Permita que seus clientes capturem evidências visuais (imagem, vídeo, PDF) com uma experiência guiada simples ou enviando-as diretamente em um ticket. Receba insights impulsionados por IA para melhorar a clareza e acelerar a resolução dos tickets.
Personalize a IA de acordo com seus casos de uso
Analise vídeos com IA e extraia informações-chave
Gere respostas personalizadas usando a base de conhecimento da sua empresa
Analise automaticamente os anexos diretamente no ticket
Permita que seus clientes capturem evidências visuais (imagem, vídeo, PDF) com uma experiência guiada simples ou enviando-as diretamente em um ticket. Receba insights impulsionados por IA para melhorar a clareza e acelerar a resolução dos tickets.
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Problema de Entrega
Garantia & Serviços
Problema de Software
Processamento de Reivindicaçao
Detecçao de Fraude
Suporte Técnico no Local
Suporte de TI/GSTI
Verificação de identidade
IA de vídeo que se paga sozinha
Video AI that
pays for itself
IA de vídeo que se paga sozinha
Nossa plataforma + modelo baseado no uso oferece soluções de vídeo de nível empresarial com preços que escalam conforme o seu sucesso.
Light
$499
/mês
Core
$999
/mês
Features:
Chamadas de vídeo e voz ilimitadas
Agentes ilimitados
50 clipes/mês incluídos
Library: Incluída
IA com fluxo de trabalho personalizado. Resposta sugerida pela IA
Scale
$1,999
/mês
Features:
Chamadas de vídeo e voz ilimitadas
Agentes ilimitados
100 clipes/mês incluídos
AI ++ / Video Bot
CSM dedicado
IA com fluxo de trabalho personalizado. Resposta sugerida pela IA
Recursos
Light
$499/mês
Core
$999/mês
SCALE
$1,999/mês
Funcionalidades de chamadas
Audio Call
Video Call
Compartilhamento de tela
Orientação inteligente para microfone e câmera
Capturar instantâneo
Compartilhar vídeo do YouTube sincronizado
Ponteiro laser
Gravação automática de chamadas de áudio
Gravação manual de chamadas de vídeo
Enviar convite por SMS ao participante
50/month
100/month
200/month
Agendamento com Cal.com
50/month
100/month
200/month
Clip Features*
Media included in plan
25 media/month
50 media/month
100 media/month
Photo Capture
Video Recording
Audio Recording
Screen Recording
AI Features
Transcript
Summary
Content Recognition
Location
Data Extract
Image Classification (Beta)
Custom Skills
Suggested answer
Article recommendation
Default LLM
Bring your own LLM
Additional media package (min 200/month)**
Unit price without AI
$0.75
$0.75
$0.75
Unit price with AI
$1.50
$1.50
*Unused media credits do not roll over and cannot be forwarded to future months.
**You must choose between AI or non-AI packages - combining both is not possible
Library Features
Library
Retention
Media Retention
6 months
12 months
Custom
Integrations
Intercom
Kustomer
Salesforce
ServiceNow
Zapier
Zendesk
Custom CRM
Option
Storage
Storage limit
2Go
4Go
Custom
Support
Dedicated Onboarding
Chat support
Priority support
Dedicated customer success manager
Enterprise-level support
99.9% uptime SLA
24/7 real-time Slack Connect
API
API Access
Other
SAML SSO
Option
Security reviews
SOC2 Compliance Check
Global data privacy compliance
Contract
MSA
Standard
Standard
Custom
DPA
Standard
Standard
Custom
Recursos
Light
$499/mês
Core
$999/mês
SCALE
$1,999/mês
Call Features
Audio Call
Video Call
Screen Sharing
Smart guidance for micro & camera
Capture snapshot
Share synchronized YouTube video
Laser pointer
Automatic audio call recording
Manual video call recording
Send SMS invitation to participant
50/month
100/month
200/month
Cal.com scheduling
50/month
100/month
200/month
Clip Features*
Media included in plan
25 media/month
50 media/month
100 media/month
Photo Capture
Video Recording
Audio Recording
Screen Recording
AI Features
Transcript
Summary
Content Recognition
Location
Data Extract
Image Classification (Beta)
Custom Skills
Suggested answer
Article recommendation
Default LLM
Bring your own LLM
Additional media package (min 200/month)**
Unit price without AI
$0.75
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Unit price with AI
$1.50
$1.50
*Unused media credits do not roll over and cannot be forwarded to future months.
**You must choose between AI or non-AI packages - combining both is not possible
Library Features
Library
Retention
Media Retention
6 months
12 months
Custom
Integrations
Intercom
Kustomer
Salesforce
ServiceNow
Zapier
Zendesk
Custom CRM
Option
Storage
Storage limit
2Go
4Go
Custom
Support
Dedicated Onboarding
Chat support
Priority support
Dedicated customer success manager
Enterprise-level support
99.9% uptime SLA
24/7 real-time Slack Connect
API
API Access
Other
SAML SSO
Option
Security reviews
SOC2 Compliance Check
Global data privacy compliance
Contract
MSA
Standard
Standard
Custom
DPA
Standard
Standard
Custom
FAQ's
O que é o SnapCall Clips?
O que é o SnapCall Calls?
Como é que o SnapCall se integra com a nossa base de conhecimento?
Podemos usar o SnapCall em vários dispositivos?
"Acredito que a IA visual está se tornando essencial para o suporte. Os clientes já compartilham fotos, PDFs e vídeos, mas esse conteúdo ainda é em grande parte ignorado pela automação. A SnapCall transforma esses elementos visuais em insights estruturados para a IA da Zendesk e facilita que os clientes capturem um contexto visual rico diretamente no fluxo de suporte. O resultado são resoluções mais rápidas, maior automação por IA e uma vantagem clara, tanto competitiva quanto de receita, para a Zendesk."
Arnaud Pigueller
CEO & Co-Founder
Call Features
Audio Call
Video Call
Screen Sharing
Smart guidance for micro & camera
Capture snapshot
Share synchronized YouTube video
Laser pointer
Automatic audio call recording
Manual video call recording
Audio Recording
Screen Recording
Video Recording
Photo Capture
Send SMS invitation to participant
50/ month
100/ month
200/month
Cal.com scheduling
50/ month
100/ month
200/month
Clip Features*
Media included in plan
25 media/month
50 media/month
100 media/month
Video Recording
Audio Recording
Screen Recording
AI Features
Transcript
Summary
Content Recognition
Location
Data Extract
Image Classification (Beta)
Custom Skills
Suggested answer
Article recommendation
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Additional media package (min 200/month)**
Unit price without AI
$0.75
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Unit price with AI
$1.50
$1.50
*Unused media credits do not roll over and cannot be forwarded to future months.
**You must choose between AI or non-AI packages - combining both is not possible
Features
$499
/mo
$999
/mo
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Library Features
Library
Retention
Media Retention
Integrations
Intercom
Kustomer
Salesforce
ServiceNow
Zapier
Zendesk
Custom CRM
Storage
Storage limit
2Go
4Go
Custom
Support
Dedicated Onboarding
Chat support
Priority support
Dedicated customer success manager
Enterprise-level support
99.9% uptime SLA
24/7 real-time Slack Connect
API
API Access
Other
SAML SSO
Option
Security reviews
SOC2 Compliance Check
Global data privacy compliance
Contract
MSA
50/ month
100/ month
Custom
DPA
50/ month
100/ month
Custom
FAQ's
What is SnapCall clips?
What is SnapCall calls?
How does SnapCall integrate with our knowledge base?
Can we use SnapCall on multiple devices?
"Acredito que a IA visual está se tornando essencial para o suporte. Os clientes já compartilham fotos, PDFs e vídeos, mas esse conteúdo ainda é em grande parte ignorado pela automação. A SnapCall transforma esses elementos visuais em insights estruturados para a IA da Zendesk e facilita que os clientes capturem um contexto visual rico diretamente no fluxo de suporte. O resultado são resoluções mais rápidas, maior automação por IA e uma vantagem clara, tanto competitiva quanto de receita, para a Zendesk."
Arnaud Pigueller
CFO @Remote