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Optimice su experiencia de soporte y ventas con nuestra oferta exclusiva, que incluye videollamadas en tiempo real y clips de video asíncronos.
CSAT Score
Alta satisfacción en cada interacción.
CSAT Score
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CSAT Score
Praised for speed, clarity, and collaboration.
Resolução de Tickets Mais Rápida
Velocidad que genera confianza.
Resolução de Tickets Mais Rápida
Velocidad que genera confianza.
Resolução de Tickets Mais Rápida
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Primeira Resposta Mais Ágil
Rápido para responder, rápido para resolver.
Primeira Resposta Mais Ágil
Rápido para responder, rápido para resolver.
Primeira Resposta Mais Ágil
Rápido para responder, rápido para resolver.
Eleva al instante las conversaciones con clientes mediante llamadas de audio y video + compartición de pantalla. Convierte cualquier interacción de soporte en una experiencia personal y cara a cara, directamente desde tu interfaz de Zendesk. Con SnapCall, los agentes pueden conectarse en tiempo real para resolver problemas más rápido, comprender las dificultades con mayor claridad y ofrecer una experiencia de soporte más humana e inmersiva que genera confianza y aumenta la satisfacción del cliente.
Invita a participantes por chat, correo electrónico, SMS o calendario
Captura y analiza fotos con IA
Función avanzada de programación con Cal.com
Eleva al instante las conversaciones con clientes mediante llamadas de audio y video + compartición de pantalla. Convierte cualquier interacción de soporte en una experiencia personal y cara a cara, directamente desde tu interfaz de Zendesk. Con SnapCall, los agentes pueden conectarse en tiempo real para resolver problemas más rápido, comprender las dificultades con mayor claridad y ofrecer una experiencia de soporte más humana e inmersiva que genera confianza y aumenta la satisfacción del cliente.
Invita a participantes por chat, correo electrónico, SMS o calendario
Captura y analiza fotos con IA
Función avanzada de programación con Cal.com
Eleva al instante las conversaciones con clientes mediante llamadas de audio y video + compartición de pantalla. Convierte cualquier interacción de soporte en una experiencia personal y cara a cara, directamente desde tu interfaz de Zendesk. Con SnapCall, los agentes pueden conectarse en tiempo real para resolver problemas más rápido, comprender las dificultades con mayor claridad y ofrecer una experiencia de soporte más humana e inmersiva que genera confianza y aumenta la satisfacción del cliente.
Invita a participantes por chat, correo electrónico, SMS o calendario
Captura y analiza fotos con IA
Función avanzada de programación con Cal.com
Permite que tus clientes capturen pruebas visuales (imagen, video, PDF) mediante una experiencia guiada sencilla o enviándolas directamente en un ticket. Recibe análisis impulsados por IA para mejorar la claridad y acelerar la resolución de los tickets.
Personaliza la IA según tus casos de uso
Analiza videos con IA y extrae información clave
Genera respuestas personalizadas utilizando la base de conocimientos de tu empresa
Analiza automáticamente los archivos adjuntos directamente en el ticket
Permite que tus clientes capturen pruebas visuales (imagen, video, PDF) mediante una experiencia guiada sencilla o enviándolas directamente en un ticket. Recibe análisis impulsados por IA para mejorar la claridad y acelerar la resolución de los tickets.
Personaliza la IA según tus casos de uso
Analiza videos con IA y extrae información clave
Genera respuestas personalizadas utilizando la base de conocimientos de tu empresa
Analiza automáticamente los archivos adjuntos directamente en el ticket
Permite que tus clientes capturen pruebas visuales (imagen, video, PDF) mediante una experiencia guiada sencilla o enviándolas directamente en un ticket. Recibe análisis impulsados por IA para mejorar la claridad y acelerar la resolución de los tickets.
Personaliza la IA según tus casos de uso
Analiza videos con IA y extrae información clave
Genera respuestas personalizadas utilizando la base de conocimientos de tu empresa
Analiza automáticamente los archivos adjuntos directamente en el ticket
Entrega problema
Garantía y servicios
Problema de software
Proceso de reclamaciones
Detección de fraude
Suporte técnico en sitio
Soporte IT/ITSM
Verificación de identidad
IA de video que se paga sola
Video AI that
pays for itself
IA de video que se paga sola
Nuestra plataforma + modelo basado en uso les ofrece soluciones de video de nivel empresarial, con precios que crecen junto al éxito de su empresa.
Light
$499
/mes
Light
$499
/mes
Light
$499
/mes
Core
$999
/mes
Features:
Llamadas de video y voz ilimitadas
Agentes ilimitados
50 clips/mes incluidos
Library: Incluida
IA, flujo de trabajo personalizado, respuesta sugerida por IA
Core
$999
/mes
Features:
Llamadas de video y voz ilimitadas
Agentes ilimitados
50 clips/mes incluidos
Library: Incluida
IA, flujo de trabajo personalizado, respuesta sugerida por IA
Core
$999
/mes
Features:
Llamadas de video y voz ilimitadas
Agentes ilimitados
50 clips/mes incluidos
Library: Incluida
IA, flujo de trabajo personalizado, respuesta sugerida por IA
Scale
$1,999
/mes
Features:
Llamadas de video y voz ilimitadas
Agentes ilimitados
100 clips/mes incluidos
AI ++, Video Bot
CSM dedicado
Opciones disponibles: SSO, KYC,Trae tu propio LLM
Scale
$1,999
/mes
Features:
Llamadas de video y voz ilimitadas
Agentes ilimitados
100 clips/mes incluidos
AI ++, Video Bot
CSM dedicado
Opciones disponibles: SSO, KYC,Trae tu propio LLM
Scale
$1,999
/mes
Features:
Llamadas de video y voz ilimitadas
Agentes ilimitados
100 clips/mes incluidos
AI ++, Video Bot
CSM dedicado
Opciones disponibles: SSO, KYC,Trae tu propio LLM
Funciones
Light
$499/mes
Core
$999/mes
SCALE
$1,999/mes
Call Features
Audio Call
Video Call
Compartición de pantalla
Guía inteligente para micrófono y cámara
Capturar instantánea
Compartir video de YouTube sincronizado
Puntero láser
Grabación automática de llamadas de audio
Grabación manual de llamadas de video
Enviar invitación SMS al participante
50/mes
100/mes
200/mes
Programación con Cal.com
50/mes
100/mes
200/mes
Funciones de clips*
Medios incluidos en el plan
25 medios/mes
50 medios/mes
100 medios/mes
Captura de fotos
Grabación de video
Grabación de audio
Grabación de pantalla
Funciones de IA
Transcripción
Resumen
Reconocimiento de contenido
Ubicación
Extracción de datos
Clasificación de imágenes (Beta)
Habilidades personalizadas
Respuesta sugerida
Recomendación de artículo
Modelo de lenguaje predeterminado
Utiliza su propio modelo de lenguaje (LLM)
Paquete adicional de medios (mínimo 200/mes)**
Precio unitario sin IA
$0.75
$0.75
$0.75
Precio unitario con IA
$1.50
$1.50
*Los créditos de medios no usados no se acumulan ni se transfieren a meses futuros.
**Debes elegir entre paquetes con IA o sin IA — no es posible combinar ambos.
Funciones de la biblioteca
Biblioteca
Retención
Retención de medios
6 months
12 months
Custom
Integraciones
Intercom
Kustomer
Salesforce
ServiceNow
Zapier
Zendesk
Custom CRM
Opción
Almacenamiento
Límite de almacenamiento
2Go
4Go
Personalizado
Soporte
Incorporación dedicada
Soporte por chat
Soporte prioritario
Gerente de éxito del cliente dedicado
Soporte a nivel empresarial
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) con 99,9 % de tiempo de actividad
Slack Connect en tiempo real 24/7
API
Acceso a la API
Otro
SSO SAML (Inicio de sesión único)
Opción
Revisiones de seguridad
Verificación de cumplimiento SOC 2
Cumplimiento global de la privacidad de datos
Contrato
Acuerdo Marco de Servicios (MSA)
Estándar
Estándar
Personalizado
Acuerdo de Protección de Datos (DPA)
Estándar
Estándar
Personalizado
Funciones
Light
$499/mes
Core
$999/mes
SCALE
$1,999/mes
Funciones
Light
$499/mes
Core
$999/mes
SCALE
$1,999/mes
Call Features
Call Features
Audio Call
Audio Call
Video Call
Video Call
Screen Sharing
Screen Sharing
Smart guidance for micro & camera
Smart guidance for micro & camera
Capture snapshot
Capture snapshot
Share synchronized YouTube video
Share synchronized YouTube video
Laser pointer
Laser pointer
Automatic audio call recording
Automatic audio call recording
Manual video call recording
Manual video call recording
Send SMS invitation to participant
50/month
100/month
200/month
Send SMS invitation to participant
50/month
100/month
200/month
Cal.com scheduling
50/month
100/month
200/month
Cal.com scheduling
50/month
100/month
200/month
Clip Features*
Clip Features*
Media included in plan
25 media/month
50 media/month
100 media/month
Media included in plan
25 media/month
50 media/month
100 media/month
Photo Capture
Photo Capture
Video Recording
Video Recording
Audio Recording
Audio Recording
Screen Recording
Screen Recording
AI Features
AI Features
Transcript
Transcript
Summary
Summary
Content Recognition
Content Recognition
Location
Location
Data Extract
Data Extract
Image Classification (Beta)
Image Classification (Beta)
Custom Skills
Custom Skills
Suggested answer
Suggested answer
Article recommendation
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Default LLM
Default LLM
Bring your own LLM
Bring your own LLM
Additional media package (min 200/month)**
Additional media package (min 200/month)**
Unit price without AI
$0.75
$0.75
$0.75
Unit price without AI
$0.75
$0.75
$0.75
Unit price with AI
$1.50
$1.50
Unit price with AI
$1.50
$1.50
*Unused media credits do not roll over and cannot be forwarded to future months.
**You must choose between AI or non-AI packages - combining both is not possible
*Unused media credits do not roll over and cannot be forwarded to future months.
**You must choose between AI or non-AI packages - combining both is not possible
Library Features
Library Features
Library
Library
Retention
Retention
Media Retention
6 months
12 months
Custom
Media Retention
6 months
12 months
Custom
Integrations
Integrations
Intercom
Intercom
Kustomer
Kustomer
Salesforce
Salesforce
ServiceNow
ServiceNow
Zapier
Zapier
Zendesk
Zendesk
Custom CRM
Option
Custom CRM
Option
Storage
Storage
Storage limit
2Go
4Go
Custom
Storage limit
2Go
4Go
Custom
Support
Support
Dedicated Onboarding
Dedicated Onboarding
Chat support
Chat support
Priority support
Priority support
Dedicated customer success manager
Dedicated customer success manager
Enterprise-level support
Enterprise-level support
99.9% uptime SLA
99.9% uptime SLA
24/7 real-time Slack Connect
24/7 real-time Slack Connect
API
API
API Access
API Access
Other
Other
SAML SSO
Option
SAML SSO
Option
Security reviews
Security reviews
SOC2 Compliance Check
SOC2 Compliance Check
Global data privacy compliance
Global data privacy compliance
Contract
Contract
MSA
Standard
Standard
Custom
MSA
Standard
Standard
Custom
DPA
Standard
Standard
Custom
DPA
Standard
Standard
Custom
FAQ's
¿Qué es SnapCall Clips?
¿Qué es SnapCall Clips?
¿Qué es SnapCall Calls?
¿Qué es SnapCall Calls?
¿Cómo se integra SnapCall con nuestra base de conocimientos?
¿Cómo se integra SnapCall con nuestra base de conocimientos?
¿Podemos usar SnapCall en varios dispositivos?
¿Podemos usar SnapCall en varios dispositivos?
« En SnapCall, creemos que la voz es la forma más poderosa de crear conexiones significativas: permite a los clientes contactar con una persona real con un solo clic, directamente desde cualquier plataforma digital. »
Arnaud Pigueller
CEO & Co-Founder
Call Features
Call Features
Audio Call
Audio Call
Video Call
Video Call
Screen Sharing
Screen Sharing
Smart guidance for micro & camera
Smart guidance for micro & camera
Capture snapshot
Capture snapshot
Share synchronized YouTube video
Share synchronized YouTube video
Laser pointer
Laser pointer
Automatic audio call recording
Automatic audio call recording
Manual video call recording
Manual video call recording
Audio Recording
Audio Recording
Screen Recording
Screen Recording
Video Recording
Video Recording
Photo Capture
Photo Capture
Send SMS invitation to participant
50/ month
100/ month
200/month
Send SMS invitation to participant
50/ month
100/ month
200/month
Cal.com scheduling
50/ month
100/ month
200/month
Cal.com scheduling
50/ month
100/ month
200/month
Clip Features*
Clip Features*
Media included in plan
25 media/month
50 media/month
100 media/month
Media included in plan
25 media/month
50 media/month
100 media/month
Video Recording
Video Recording
Audio Recording
Audio Recording
Screen Recording
Screen Recording
AI Features
AI Features
Transcript
Transcript
Summary
Summary
Content Recognition
Content Recognition
Location
Location
Data Extract
Data Extract
Image Classification (Beta)
Image Classification (Beta)
Custom Skills
Custom Skills
Suggested answer
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Additional media package (min 200/month)**
Additional media package (min 200/month)**
Unit price without AI
$0.75
$0.75
$0.75
Unit price without AI
$0.75
$0.75
$0.75
Unit price with AI
$1.50
$1.50
Unit price with AI
$1.50
$1.50
*Unused media credits do not roll over and cannot be forwarded to future months.
**You must choose between AI or non-AI packages - combining both is not possible
*Unused media credits do not roll over and cannot be forwarded to future months.
**You must choose between AI or non-AI packages - combining both is not possible
Features
$499
/mo
$999
/mo
$1,999
/mo
Features
$499
/mo
$999
/mo
$1,999
/mo
Library Features
Library Features
Library
Library
Retention
Retention
Media Retention
Media Retention
Integrations
Integrations
Intercom
Intercom
Kustomer
Kustomer
Salesforce
Salesforce
ServiceNow
ServiceNow
Zapier
Zapier
Zendesk
Zendesk
Custom CRM
Custom CRM
Storage
Storage
Storage limit
2Go
4Go
Custom
Storage limit
2Go
4Go
Custom
Support
Support
Dedicated Onboarding
Dedicated Onboarding
Chat support
Chat support
Priority support
Priority support
Dedicated customer success manager
Dedicated customer success manager
Enterprise-level support
Enterprise-level support
99.9% uptime SLA
99.9% uptime SLA
24/7 real-time Slack Connect
24/7 real-time Slack Connect
API
API
API Access
API Access
Other
Other
SAML SSO
Option
SAML SSO
Option
Security reviews
Security reviews
SOC2 Compliance Check
SOC2 Compliance Check
Global data privacy compliance
Global data privacy compliance
Contract
Contract
MSA
50/ month
100/ month
Custom
MSA
50/ month
100/ month
Custom
DPA
50/ month
100/ month
Custom
DPA
50/ month
100/ month
Custom
FAQ's
What is SnapCall clips?
What is SnapCall clips?
What is SnapCall calls?
What is SnapCall calls?
How does SnapCall integrate with our knowledge base?
How does SnapCall integrate with our knowledge base?
Can we use SnapCall on multiple devices?
Can we use SnapCall on multiple devices?
« En SnapCall, creemos que la voz es la forma más poderosa de crear conexiones significativas: permite a los clientes contactar con una persona real con un solo clic, directamente desde cualquier plataforma digital. »
Arnaud Pigueller
CFO @Remote